Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang trực tuyến, https://ulnhngimchmcakhchhngvivp655461.therainblog.com/40927654/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng